KONTAKT

Nasz zespół wsparcia pomaga rzetelnie i kompetentnie we wszystkich kwestiach związanych z Kotwica Notównik. Niezależnie, czy tylko się informujesz, czy już jesteś zarejestrowany lub aktywnie korzystasz z platformy, pomożemy Ci szybko.

Jak się z nami skontaktować

Wsparcie udzielamy w konkretnych sprawach związanych z kontem i korzystaniem z Kotwica Notównik. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w zwykłych godzinach pracy (CET) i traktuje zgłoszenia priorytetowo. Typowe obszary, w których pomagamy:

• Tworzenie i weryfikacja konta oraz zarządzanie kontem (obejmuje konfigurację profilu i ustawień ryzyka)
• Pomoc techniczna dotycząca platformy, aplikacji lub w przypadku błędów
• Pytania dotyczące wpłat i wypłat, czasu przetwarzania oraz akceptowanych metod płatności
• Informacje o funkcjach, strategiach, logice SI i dostępnych instrumentach
• Komentarze, pomysły i sugestie usprawnień dotyczących rozwoju
• Wsparcie w innych kwestiach, od ogólnych po indywidualne

Użyj bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej i wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli szybko obsłużyć Twoje zgłoszenie. Z reguły otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze, często wcześniej. W pilnych sprawach technicznych dostępny może być czat na żywo (dni robocze 9–18).